Liebe Kunden, Partner und Freunde!
Eltra Trade sro überwacht sorgfältig die Entwicklung der Situation mit der globalen Coronavirus-Pandemie (COVID-19). Zunächst möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Unternehmen noch wie gewohnt eröffnet und betrieben wird.
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister hat jetzt oberste Priorität. Für uns ist es nach wie vor äußerst wichtig, die Erwartungen unserer Kunden ständig zu erfüllen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir nach wie vor ein verlässlicher Partner bleiben und alle Anstrengungen unternehmen, um die Kontinuität und Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten!
Daher arbeitet der größte Teil unseres Teams jetzt remote. Trotzdem bleiben wir wie immer mit Ihnen in Kontakt. Die Lagerarbeiter bieten alle Schutz- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß den Empfehlungen der Regierung und der WHO an.
Wir geben unser Bestes, damit unsere Kunden alle bestellten Geräte so schnell wie möglich erhalten.
BEACHTUNG! Bei der Expresszustellung sind in den meisten Regionen Verzögerungen aufgrund der Schließung der Grenzen und der Verschärfung der Einfuhrbestimmungen möglich. Verzögerungen beim Versand in entlegene Regionen sind ebenfalls möglich. Wir bitten Sie, diese Punkte mit Geduld und Verständnis zu behandeln. Bitte beachten Sie, dass Sie die Waren aus der Kategorie LAGER am schnellsten erhalten können.
Alle Auslandslieferungen werden per Kurierdienst (DHL, FEDEX, USPS, TNT usw.) verschickt. Informationen zu den Auswirkungen auf den Service für TNT und FedEx finden Sie hier und für DHL hier .
Wir wissen, dass viele unserer Kunden täglich mit den mit dem Corona-Virus verbundenen Problemen in der Lieferkette konfrontiert sind. Unsere Manager sind auch ständig in Kontakt, um umgehend über den aktuellen Standort des Produkts zu informieren und bei möglichen Problemen zu helfen.
Unsere Manager stehen Ihnen per E-Mail, Telefon und Audio- / Videokonferenz zur Verfügung. Die Telefonnummern befinden sich im Bereich Kontakte und oben auf der Webseite.
Unsere Website und alle Datensysteme funktionieren ebenfalls wie gewohnt. Für Verkaufsanfragen können Sie unser Kontaktformular verwenden.
Überprüfte und aktuelle Informationen zur wirksamen Reaktion auf Coronavirus finden Sie auf der CDC- Website und in der Weltgesundheitsorganisation .
Abschließend möchten wir allen eine gute Gesundheit und Optimismus wünschen! Bitte folgen Sie den Empfehlungen Ihrer Ärzte, waschen Sie Ihre Hände, kümmern Sie sich um Ihre Familie und Freunde, und wir kümmern uns um Ihre Ausrüstung!
Mit freundlichen Grüßen Eltra Trade Team
