Chers clients, partenaires et amis!
Eltra Trade sro surveille attentivement l'évolution de la situation avec la pandémie mondiale de coronavirus (COVID-19). Dans un premier temps, nous voulons vous informer que notre entreprise est toujours ouverte et fonctionne comme d'habitude.
La santé et la sécurité de nos clients, employés, partenaires et prestataires de services sont désormais notre priorité absolue. Il est toujours extrêmement important pour nous de répondre en permanence aux attentes de nos clients. Nous tenons à vous assurer que, comme auparavant, nous restons un partenaire fiable et mettons tout en œuvre pour maintenir la continuité et la qualité de nos services!
Par conséquent, la plupart de notre équipe travaille désormais à distance. Néanmoins, comme toujours, nous restons en contact avec vous. Les employés de l'entrepôt assurent toutes les actions de protection et de désinfection conformément aux recommandations du gouvernement et de l'OMS.
Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent tous les équipements commandés le plus rapidement possible.
ATTENTION! Pour la livraison express, des retards sont possibles pour la plupart des régions en raison de la fermeture des frontières et du resserrement des règles d'importation. Des délais d'expédition vers des régions éloignées sont également possibles. Nous vous prions de traiter ces points avec patience et compréhension. Veuillez noter que les produits de la catégorie STOCK peuvent être obtenus le plus rapidement.
Toutes les livraisons à l'étranger sont effectuées par des services de messagerie (DHL, FEDEX, USPS, TNT, etc.). Les informations sur l'impact des services pour TNT et FedEx sont disponibles ici et pour DHL ici .
Nous comprenons que beaucoup de nos clients sont quotidiennement confrontés aux problèmes de chaîne d'approvisionnement associés au virus Corona. Nos responsables sont également constamment en contact pour informer rapidement sur l'emplacement actuel du produit et aider à résoudre les problèmes éventuels.
Nos responsables sont à votre disposition par email, téléphone et conférence audio / vidéo. Les numéros de téléphone sont dans la section Contacts et en haut de la page Web.
Notre site Web et tous les systèmes de données fonctionnent également comme d'habitude. Pour les demandes de vente, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
Des informations vérifiées et à jour sur la réponse efficace au coronavirus, vous pouvez trouver sur le site Web du CDC et dans l' Organisation mondiale de la santé .
En conclusion, nous souhaitons à tous une bonne santé et optimisme! Veuillez suivre les recommandations de vos médecins, lavez-vous les mains, prenez soin de votre famille et de vos amis, et nous prendrons soin de votre équipement!
Sincèrement vôtre, équipe Eltra Trade
