Estimados clientes, socios y amigos.
Eltra Trade sro monitorea cuidadosamente la evolución de la situación con la pandemia global de Coronavirus (COVID-19). En primer lugar, queremos informarle que nuestra empresa sigue abriendo y operando como de costumbre.
La salud y seguridad de nuestros clientes, empleados, socios y proveedores de servicios es nuestra principal prioridad ahora. Sigue siendo extremadamente importante para nosotros satisfacer constantemente las expectativas de nuestros clientes. Queremos asegurarle que, como antes, seguimos siendo un socio confiable y hacemos todo lo posible para mantener la continuidad y la calidad de nuestros servicios.
Por lo tanto, ahora la mayoría de nuestro equipo trabaja de forma remota. Sin embargo, como siempre, nos mantenemos en contacto contigo. Los trabajadores del almacén realizan todas las acciones de protección y desinfección de acuerdo con las recomendaciones del gobierno y de la OMS.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban todo el equipo solicitado lo más rápido posible.
¡ATENCIÓN! Para la entrega urgente, es posible que se produzcan retrasos en la mayoría de las regiones debido al cierre de fronteras y al endurecimiento de las normas de importación. También es posible retrasar el envío a regiones remotas. Le rogamos que trate estos puntos con paciencia y comprensión. Tenga en cuenta que los productos de la categoría STOCK se pueden obtener más rápido.
Todas las entregas al extranjero se envían por mensajería (DHL, FEDEX, USPS, TNT, etc.). Puede leer la información sobre el impacto del servicio para TNT y FedEx aquí y para DHL aquí .
Entendemos que muchos de nuestros clientes se enfrentan todos los días a los problemas de la cadena de suministro asociados con el virus Corona. Nuestros gerentes también están constantemente en contacto para informar rápidamente sobre la ubicación actual del producto y ayudar con posibles problemas.
Nuestros gerentes están disponibles para usted por correo electrónico, teléfono y conferencias de audio / video. Los números de teléfono se encuentran en la sección Contactos y en la parte superior de la página web.
Nuestro sitio web y todos los sistemas de datos también funcionan como de costumbre. Para consultas de ventas, puede utilizar nuestro formulario de contacto.
Puede encontrar información verificada y actualizada sobre la respuesta efectiva al coronavirus en el sitio web de los CDC y en la Organización Mundial de la Salud .
En conclusión, ¡nos gustaría desearles a todos buena salud y optimismo! Siga las recomendaciones de sus médicos, lávese las manos, cuide a su familia y amigos, ¡y nosotros nos ocuparemos de su equipo!
Atentamente, equipo de Eltra Trade
